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Condizioni generali di vendita e spedizione

Condizioni generali di vendita

1. Campo di applicazione

Per tutti gli ordini effettuati nel nostro online-shop valgono le seguenti condizioni generali di vendita, o CGV. Il nostro online-shop si rivolge esclusivamente ai consumatori. Per consumatore si intende una persona fisica che acquisti i prodotti offerti dal sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta. Professionista è una persona fisica o giuridica, o una società di persone avente capacità giuridica che acquisti i prodotti nell’esercizio della propria attività imprenditoriale.

2. Parte contraente, conclusione del contratto

Il contratto di vendita è indirizzato a Andreadis.wine GmbH.

La pubblicazione dei prodotti nel nostro online shop costituisce un’offerta vincolante per la stipulazione di un contratto di compravendita. I prodotti possono essere inseriti in un primo momento senza impegno, nel carrello. In ogni momento sarà possibile correggere e modificare il contenuto del carrello accedendo alla pagina di riepilogo dell’ordine, fino alla conferma vincolante dell’ordine stesso. Il contratto è concluso quando il cliente, selezionando il pulsante di conferma, accetta l’offerta dei prodotti contenuti nel carrello. Immediatamente dopo la conferma dell’ordine verrà inviata una e-mail di conferma.

3. Lingua del contratto

Le lingue a disposizione per il contratto di compravendita sono tedesco e inglese.

Il testo del contratto sarà da noi salvato, contestualmente invieremo all’indirizzo di posta elettronica indicato nell’ordine, i dati dell’ordine e le nostre CGV. Per motivi di sicurezza, il testo del contratto non è più accessibile su internet.

4. Condizioni di consegna

Al costo dei prodotti selezionati si aggiungono i costi di spedizione. Ulteriori informazioni sui costi sono disponibili nella sezione delle offerte.

È  inoltre possibile ritirare personalmente i prodotti presso Andeadis Wine GmbH Wienerstrasse 206, 8051 Graz, Austria dal lunedì al venerdì  dalle 9:00 alle 17:00.

5. Modalità di pagamento

È  possibile pagare con bonifico anticipato, con carta di credito, tramite servizio Paypal, tramite Sofort Banking oppure in contanti se si sceglie di ritirare personalmente il prodotto. Le modalità di pagamento possibili sono essenzialmente le seguenti:

Pagamento anticipato
Se si sceglie questa modalità di pagamento, le nostre coordinate bancarie saranno inviate separatamente per e-mail e la merce verrà spedita una volta avvenuto il pagamento.

Carta di credito
Una volta confermato l’ordine vengono inviati anche i dati della carta di credito. Dopo che il proprietario della carta legittima la transazione, l’importo sarà reclamato direttamente alla banca di riferimento con una comunicazione di transazione di pagamento. La transazione avverrà poi automaticamente e l’importo sarà addebitato sulla carta.

PayPal
Al momento di effettuazione dell’ordine il cliente verrà reindirizzato sulla piattaforma di pagamento online Paypal. Per poter finalizzare l’acquisto, occorre essere registrati o registrarsi e poi procedere all’inserimento dei dati necessari che legittimano e confermano la transazione. Una volta ricevuto l’ordine di acquisto nel nostro shop, procediamo con la richiesta di transazione su Paypal. La transazione avviene subito dopo e in modo automatico. Altre informazioni verranno durante il processo di effettuazione dell’ordine. 

Sofort Banking
Dopo aver inviato l’ordine, il cliente viene reindirizzato sul sito web della piattaforma online Sofort GmbH. Per procedere al pagamento con Sofort occorre essere titolari di un conto home banking con un PIN/TAN. Dal sito occorre poi legittimare e confermare la transazione. Altre informazioni sono visualizzabili durante l’effettuazione dell’ordine. La transazione viene successivamente portata a termine da Sofort e la somma verrà addebitata sul conto corrispondente.

Pagamento in contanti al ritiro del prodotto
Il cliente paga in contanti l’importo dovuto al ritiro del prodotto.

6. Riserva di proprietà

I prodotti rimangono di nostra proprietà fino al completamento del pagamento

7. Danni dovuti al trasporto

Qualora i prodotti dovessero essere consegnati con evidenti danni dovuti al trasporto, il cliente è pregato di fare reclamo se possibile subito al corriere che consegna e di prendere immediatamente contatto con noi. Queste azioni non hanno nessuna rilevanza per la pratica di riconoscimento legale delle rivendicazioni del cliente, né per i diritti legali del consumatore, ma ci aiutano a mantenere alti i nostri standard e a far valere le nostre pretese nei confronti del nostro trasportatore e con la nostra compagnia assicurativa per il trasporto dei beni.

8. Assicurazione e garanzia

Per tutto quello che non è qui di seguito espressamente disciplinato, valgono le norme di garanzia dei consumatori. Per i prodotti già usati, in nessun caso possono essere presi in considerazione reclami a un anno dalla consegna della merce. Per quanto riguarda i vizi riscontrati entro un anno, si possono prendere in considerazione le norme che riguardano il termine legale di due anni dalla consegna. Le seguenti limitazioni non sono da prendere in considerazione per reclami a vizi che siano stati causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o dai nostri agenti ausiliari

  • danni alla persone o alla loro salute,
  • danni derivanti da un mancato adempimento degli obblighi volontariamente, per negligenza o per dolo,
  • violazione di obblighi contrattuali, essenziali per la regolare esecuzione del contratto, obblighi che il contraente deve poter essere certo saranno assolti (obblighi cardinali)
  • Nell’ambito di una promessa di garanzia se concordata, oppure
  • per tutti gli ambiti di applicazione della legge sulla responsabilità del produttore.

Maggiori informazioni riguardanti eventuali ulteriori garanzie valide e le esatte condizioni si trovano accompagnate al prodotto e nelle specifiche pagine internet dell’online-shop.

9. Garanzia

Per reclami riguardanti danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali, o dai nostri agenti ausiliari, garantiamo senza limitazioni:

  • per danni alla persona o alla salute della persona,
  • danni derivanti da un mancato adempimento dei nostri obblighi volontariamente o per negligenza,
  • nel caso di una promessa di garanzia, se così concordato, oppure
  • per tutti gli ambiti di applicazione della legge sulla responsabilità del produttore.

In caso di violazione , per negligenza nostra, dei nostri rappresentanti legali o dei nostri agenti ausiliari, di obblighi contrattuali essenziali, l’adempimento dei quali consente la corretta esecuzione del contratto (obblighi cardinali), la responsabilità è limitata all’importo prevedibile al momento della conclusione del contratto che tengono conto dei danni, che in genere devono poter essere previsti. Le richieste di risarcimento danni sono inoltre escluse.

10. Risoluzione delle controversie

La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (OS), disponibile al segunte link https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Non siamo obbligati né disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organo di categoria dei consumatori.

11. Protezione dei minori
Se l’ordine include merci la cui vendita è soggetta a limiti di età, ci assicureremo che il cliente abbia raggiunto l’età minima richiesta utilizzando una procedura affidabile che verifica l’identità e l’età del cliente. Il corriere consegnerà la merce solo dopo l’accertamento dell’età e solo al cliente personalmente.